LEGAL REFERENCE

Tu cuenta y tus derechos, en manos seguras

En 7cups entendemos que cada sesión tuya depende de claridad legal y confianza. Nuestras políticas están diseñadas para proteger tu cuenta, tus depósitos y tus ganancias en todo...

Términos transparentesDatos protegidosRetiros aseguradosSoporte legal
7cups Tu cuenta y tus derechos, en manos seguras

Marco legal y cumplimiento en México

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONSULTAS LEGALES DIRECTAS

Vías de contacto para asuntos legales

Tenemos múltiples canales para responder tus dudas sobre políticas, términos y cumplimiento. Cada opción te conecta con especialistas que hablan español y...

Email de cumplimiento Contacta a [email protected] para consultas sobre términos, políticas...
Chat en vivo Nuestro soporte accede a especialistas legales en horario...
Centro de ayuda Explora preguntas frecuentes, políticas completas y documentos de...
SEÑALES DE CONFIANZA LEGAL

Cómo ganamos tu confianza en cada paso

La confianza no es una promesa, es lo que ves en tu cuenta cada día. Aquí mostramos cómo verificamos protecciones, auditamos seguridad y resolvemos disputas con justicia.

Términos en español claro

Cada política está escrita sin jerga confusa. Tus derechos como jugador están explícitos desde el inicio. Actualizamos políticas con aviso...

Auditorías de seguridad regulares

Realizamos auditorías trimestrales de cifrado y almacenamiento de datos. Verificamos que OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi mantengan estándares internacionales...

Protección de datos personal

Tu información está cifrada con AES-256. Nunca se comparte con terceros sin consentimiento explícito. Cumplimos regulaciones de privacidad vigentes en...

Proceso de disputas formal

Si hay desacuerdo sobre una transacción, tenemos apelación escrita con revisión de evidencia de ambas partes. Respondemos en 7 días...

Retiros verificados antes de procesar

Todo retiro por SPEI, OXXO, Mercado Pago o CoDi se verifica antes de salir. Tu identidad se confirma cada ocasión...

Notificación clara si se cierra cuenta

Si necesitamos cerrar una cuenta por cumplimiento normativo, recibis explicación escrita. Tienes derecho a apelación y recuperación de fondos verificados...

Las mismas protecciones en todo 7cups

Ya juegues slots, live casino o apuestas deportivas, las protecciones legales son idénticas. No hay sorpresas cuando navegas entre secciones ni cambios de términos ocultos.

Términos unificadosLas mismas protecciones aplican en home, lobby, sportsbook y live casino. Un único conjunto de términos de servicio protege tu cuenta sin importar dónde juegues.
Privacidad igual en todos ladosTu privacidad se trata idéntica si usas slots, live tables o apuestas. Datos y transacciones usan los mismos protocolos de cifrado en cada sección del sitio.
Métodos de pago consistentesOXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi funcionan con protocolos de seguridad idénticos en depósitos y retiros. No cambia protección según qué tipo de juego uses.
Resolución de disputas igualEl mismo proceso de apelación funciona para slots, casino en vivo o apuestas deportivas. Tu reclamación recibe prioridad sin importar en qué sección sucedió.
Cierre de cuenta uniformeSi cierras tu cuenta, la política es idéntica sin importar cuál era tu sección favorita. Derechos y devolución de fondos siguen reglas únicas para toda la plataforma.
Auditoría transparenteCada página legal refuerza el mismo compromiso de auditorías regulares. No hay inconsistencias entre nuestras políticas públicas y operación real en ninguna sección.
Soporte legal idéntico[email protected] y chat en vivo responden cualquier pregunta. El mismo equipo atiende desde home, casino en vivo o apuestas. Respuesta rápida en todas partes.
PROTECCIONES VISIBLES EN TU CUENTA

Lo que ves cuando entras—seguridad en cada paso

Cuando abres sesión en 7cups, las protecciones no son invisibles. Ves historial de depósitos, comprobantes de retiro en SPEI, OXXO, Mercado Pago y CoDi. Tu panel muestra cifrado...

Historial de depósitos visible Cada OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi queda registrado con...
Comprobante de retiro inmediato Cuando solicitas pago, recibes comprobante con número de transacción. SPEI...
Estado de verificación visible Ves cuándo tu cuenta entra a verificación de identidad antes...
Registro de acceso completo Tu panel lista todos los logins, direcciones IP y dispositivos...
Términos del juego actualizados Antes de cada sesión, accedes a términos vigentes de RNG...
Centro de disputas integrado Un botón en tu cuenta te permite abrir apelación directamente...

Respuestas sobre legalidad y tus derechos

Sí. 7cups opera respetando la ley mexicana vigente. Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, métodos verificados localmente. Tus transacciones están protegidas bajo normativas de México.

Tenemos proceso formal de apelación. Contacta [email protected] con detalles y evidencia. Revisamos en 7 días hábiles y respondemos por escrito con nuestra decisión justificada.

Usamos cifrado AES-256 en toda información. Nunca vendemos datos a terceros. Cumplimos leyes de privacidad mexicana. Puedes solicitar copia de tus datos en cualquier momento.

Sí. Solicita cierre desde tu panel bajo Configuración > Cuenta. Se bloquean nuevas sesiones inmediatamente. Fondos disponibles se devuelven por SPEI en 2-3 días hábiles.

Todos nuestros juegos usan RNG certificado y auditable. Publicamos reportes semanales en Transparencia > Reportes. Puedes verificar tu historial particular de cada sesión.

Te notificamos por email con motivo específico y plazo para responder. Tienes derecho a apelar y evidenciar. Fondos verificados se devuelven aunque cerremos la cuenta.

Retiros hasta $50,000 MXN mensuales por SPEI o Mercado Pago sin documentación extra. Montos mayores requieren verificación. Te notificamos antes de procesar límites.