Cómo funciona tu cuenta en 7cups
Tu seguridad y derechos están en el centro de nuestras operaciones. Estos términos explican cómo mantenemos tu cuenta, protegemos tus depósitos y procesamos tus retiros con transparencia total.
El marco regulatorio que respalda tus apuestas
7cups opera bajo términos que cumplen con normativas donde la ley lo permite. Tu cuenta se registra con información verificada, y todos los depósitos se aseguran antes de que ingresen a tu saldo. Los retiros se procesan dentro de 24 horas desde tu solicitud tras confirmar tu identidad. No compartimos tus datos de pago con terceros; solo nuestros procesadores autorizados manejan OXXO,
SPEI, Mercado Pago y CoDi. Cada sesión de juego se registra con timestamps y montos exactos. Si necesitas cerrar tu cuenta permanentemente, lo hacemos en 48 horas y retenemos tus fondos en garantía hasta que completes cualquier verificación pendiente.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Qué aseguramos en cada término
Nuestros términos se construyen alrededor de tu seguridad y transparencia. Cada política responde a una necesidad real de los jugadores en México.
Verificación de identidad
Tu cuenta no puede retirar fondos hasta confirmar nombre, fecha de nacimiento e identificación. Esto es obligatorio para todos sin...
Depósitos en garantía
Todos tus fondos se mantienen en cuentas separadas bajo nuestro nombre hasta que solicites retirar. Jamás los usamos para operaciones...
Registro de sesiones
Cada apuesta, depósito y retiro queda registrado en tu perfil con fecha, hora y cantidad exacta. Descargas tu historial completo...
Cierre de cuenta
Si quieres cerrar permanentemente, lo hacemos en 48 horas. No reabrimos la cuenta a menos que lo solicites por escrito...
Límites de depósito
Establecemos límites diarios y mensuales para protegerte. Reduces estos límites al instante desde tu configuración en cualquier momento.
Disputas de transacción
Cuestionas un cargo, nuestro equipo investiga dentro de 7 días hábiles. Revisamos logs de sesión y registros de pago para...
Los términos se aplican igual a todos
Nuestras políticas no cambian entre dispositivos, regiones o tipos de cuenta. Lo que lees aquí rige tu experiencia en web, app móvil y mesas.
| Escritorio, móvil, tablet | Tus términos y límites funcionan en cualquier dispositivo. No hay excepciones ni términos separados por tipo de pantalla o conexión. |
|---|---|
| Apuestas deportivas, casino, slots | El mismo marco cubre todas las secciones del lobby. Las restricciones de tu cuenta aplican a todas las verticales de juego por igual. |
| OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi | Independientemente del método, los términos de depósito, retiro y verificación son idénticos. No hay beneficios ocultos por ruta de pago. |
| Cuenta nueva, cuenta existente | Nuevos términos se comunican por correo antes de aplicarse. Tu cuenta no cambia retroactivamente. Tienes 30 días para revisar cambios. |
| México, otros mercados soportados | Donde operamos en múltiples países, tus términos se basan en tu jurisdicción registrada. Política mexicana si te registraste desde México. |
| Torneos, juego individual, promociones | Todos los términos de promociones y torneos se publican por separado. Tu participación es opcional y regida por términos específicos. |
| Restricciones temporales y permanentes | Si tu cuenta se restringe, tienes derecho a explicación escrita y proceso de apelación dentro de 14 días desde notificación recibida. |
Lo que define nuestros términos de operación
Nuestros términos están diseñados para protegerte y mantener un lobby justo para todos. Estos elementos son el corazón de nuestro compromiso.